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- 0문항이면 전액 환불
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자주 묻는 질문
금액을 선택하고 구매하기를 누르면 결제 화면으로 이동합니다. 계좌이체(무통장입금) 또는 신용카드 중에서 선택하실 수 있습니다.
생성을 시작하기 전에 미리 알려드립니다. 크레딧이 부족한 상태로 생성이 진행되어 일부만 만들어지는 일은 없습니다.
발행해 드립니다. 결제 후 1:1 문의로 사업자등록증 사본(세금계산서) 또는 발행 정보(현금영수증)를 보내주세요.
환불·청약철회 및 유효기간 안내
1. 청약철회
결제일(계약내용 수령일)로부터 7일 이내에 청약철회를 신청하실 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 이미 사용하신 크레딧(문제 생성이 개시된 부분)은 디지털콘텐츠의 제공이 개시되어 그 가치가 현저히 감소한 경우에 해당하므로 청약철회가 제한되며, 사용하지 않은 잔여 크레딧에 한하여 철회가 가능합니다(가분적 디지털콘텐츠). 신청은 1:1 문의 또는 고객센터로 접수합니다.
2. 환불 정산 기준
- 환불액은 잔여 크레딧을 기준으로 산정합니다.
- 사용분은 보너스를 제외한 기본 단가로 정산합니다. 충전 시 무상으로 추가 지급된 보너스 크레딧은 대가를 받지 않은 것이므로 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 청약철회 접수일로부터 3영업일 이내에 환불하며, 지연 시 지연일수에 대해 연 15%의 지연이자를 지급합니다.
- 카드결제 건은 카드사 승인취소로 처리되며, 7일 이내 청약철회에는 수수료를 부과하지 않습니다.
- 결제일부터 7일이 지난 뒤에도 사용하지 않은 유료 크레딧은 환불을 신청하실 수 있으며, 이 경우 환불 금액의 10%를 공제합니다(2026년 11월 7일 이후 결제분부터 · 회사 귀책 시 공제 없음).
- 가입 시 체험 크레딧을 드려 결제 전에 서비스를 미리 사용해 보실 수 있습니다.
3. 크레딧 유효기간
| 구분 | 유효기간 |
|---|---|
| 결제하신 금액만큼의 크레딧 | 충전일로부터 5년 |
| 무상으로 추가 지급된 보너스 크레딧 | 지급일로부터 1년 |
사용 시에는 유효기간이 먼저 끝나는 크레딧부터 차감되어 손해가 없도록 합니다. 유효기간이 지난 크레딧은 소멸하며, 소멸 예정 30일 전에 안내해 드립니다.
4. 서비스 이용에 관한 사항
본 서비스는 교사·강사의 수업 자료 제작을 보조하는 도구이며, 생성된 문항은 이용자의 검수를 거쳐 사용하시는 것을 전제로 제공됩니다. 내부 검증을 통과하지 못한 문항은 「검수 필요」로 표시하여 제공하며, 표시 여부와 무관하게 제공된 문항 수를 기준으로 크레딧이 차감됩니다. 생성 결과가 0문항인 경우에는 전액 환불해 드립니다.